Über uns
Produktpolitik ist nur einer der Bestandteile von 4 Marketinginstrumenten des Marketing Mix und wird von vielen Fachleuten als das „ Herzstück“ aller marketingpolitischen Aktivitäten angesehen.
Ziel der Produktpolitik, in Verbindung mit den anderen 3 Marketinginstrumenten ist es, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens zu prägen, zumindest zu befriedigen. Mit der Produktpolitik müssen Preis, Vertriebsstruktur und Werbung Hand in Hand zusammenarbeiten.
Ein Produkt muß so gestaltet werden, dass es erfüllt, was die Produktion verlangt und was der Markt wünscht.
Bei der Kundendienstpolitik, als Gesamtheit aller Entscheidungen die die Nebenleistungen eines Herstellers oder Händlers betreffen, wird beim Kunden festgelegt, inwieweit dieser beim Kaufentscheidungsprozeß unterstützt wird.
Die Kundendienstpolitik ist als Teilbereich der Absatzpolitik anzusehen und unterstützt das unternehmerische Gesamtziel der Gewinnmaximierung.
Besonders im Einzelhandel ist die Kundendienstpolitik von Bedeutung, da er einen direkten Draht zum Kunden/ Verbraucher hat und viele Produkte aus dem Sortiment ohne Kundendienst nicht vertrieben werden können.
Wir helfen Ihnen gerne, diesen Draht zum Kunden herzustellen.
Bei Fragen zu unserem Angebot stehen Ihnen unsere Mitarbeiter auch jederzeit gerne unverbindlich telefonisch oder persönlich zur Verfügung – rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie unser Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter.
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